Tekoälyn vaikutus tietotyöhön
Tekoälyn vaikutuksista työelämään on puhuttu mediassa paljon viime vuosina. On esitetty pelkoja, että tekoäly korvaisi tietotyön tekijät. Toisaalta on esitetty toiveikkaita visioita siitä, kuinka tekoäly kiihdyttäisi talouskasvua työn tuottavuutta parantamalla. Joka tapauksessa tekoäly tulee muuttamaan työelämää lähitulevaisuudessa paljon, tästä syystä jokaisen tietotyötä tekevän kannattaa perehtyä tekoälytyökaluihin.
Mitä tekoäly on?
Tekoäly on tietokoneohjelma, joka kykenee tulkitsemaan ulkoista dataa ja oppimaan siitä. Oppimaansa se voi hyödyntää joustavasti saavuttaakseen tavoitteita ja suorittaakseen tehtäviä. Tekoälyllä ei kuitenkaan ole nykykäsityksen mukaan tietoisuutta, eikä siis ymmärrystä omasta olemassaolostaan. Se ei voi myöskään kontrolloida omaa toimintaansa, puhutaan siis niin sanotusta heikosta tekoälystä.
Tekoälyn laatuun vaikuttaa suuresti se minkälaisella datalla tekoälyä on koulutettu. Jos koulutusdata sisältää virheitä tai vinoumia, johtaa se myös tekoälyn tuottaman datan virheellisyyteen tai vinoumiin. Tekoälyn tapa tuottaa uutta tietoa ei ole myöskään läpinäkyvää vaan sen toimintaa kuvataan ”mustana laatikkona”, jossa reittiä aineistosta tekoälyn tuottamaan uuteen dataan on hankalaa tai jopa mahdotonta selittää.
Vaikutuksia tietotyöhön
Maailman talousfoorumin 2025 raportin mukaan tekoäly- ja Big data taidot ovat tulevaisuuden työntekijän merkittävintä osaamista. Tekoäly on tutkimusten mukaan myös jo lisännyt työn tuottavuutta sitä hyödyntävillä työntekijöillä. Tehokkuutta tekoäly lisää ennen kaikkea ajansäästön muodossa, sillä se pystyy käsittelemään lyhyessä ajassa merkittävästi suurempia määriä dataa kuin ihminen. Se myös nopeuttaa data-analyysiä ja tehostaa sisällöntuottoa.
Tietotyö todennäköisesti muuttaakin muotoaan niin, että suurten data-aineistojen käsittely ja tiedonhaku jää vähäisemmäksi asiantuntijoiden tehdessä monimutkaisempia tehtäviä tekoälyn tuottaman tiedon pohjalta. Ihmisen kriittinen ajattelu ja ymmärrys laajemmasta kontekstista on tietotyöläisen vahvuus suhteessa tekoälyyn. Tekoälytyökalujen hallinta ja promptaus (eli tehtävien anto tekoälylle) ovat tietotyöläisen tulevaisuuden työelämätaitoja.
Tekoäly on siis parhaimmillaan suurten datamassojen ja yksinkertaisten sekä toistuvien tehtävien parissa. Päätöksenteko, luovuus ja ongelmanratkaisu ovat kuitenkin viimekädessä ihmisen tehtäviä, joissa tekoäly voi kuitenkin toimia hyvänä tukena. Tekoäly ei myöskään voi olla vastuussa tekemistään päätelmistä tai ratkaisuista, joten ihmistä tarvitaan edelleen tekemään lopulliset päätökset ja kantamaan myös vastuu niistä.
Tekoäly tilintarkastajan työssä
Tilintarkastajat odottavat tekoälyn lisäävän tarkastustyön tehokkuutta. Tämä onkin todennäköistä, koska tekoäly mahdollistaa suuremman aineiston läpikäynnin lyhyessä ajassa. Yksinkertaisimmissa tilintarkastustehtävissä tekoäly kykenisi lähes korvaamaan ihmistilintarkastajan, vaikka tekoälyn tuottamien päätelmien tarkastusvastuu ihmiselle silti jäisikin. Tekoäly mahdollistaakin ihmisresurssien suuntaamisen monimutkaisempaa ajattelua ja päätöksentekoa vaativiin tehtäviin. Toisaalta tekoälyn ongelmat tuottamiensa tulosten läpinäkyvyydessä korostavat tilintarkastajan ammatillisen harkinnan merkitystä tarkastusprosessissa. Tekoäly ei myöskään voi ottaa vastuuta työstään, eikä se kykene suorittamaan koko tilintarkastusprosessia itsenäisesti suunnittelusta päätelmiin ja tilintarkastuskertomuksen antamiseen asti. Vanha sanonta hyvästä rengistä, mutta huonosta isännästä päteekin hyvin myös tekoälyyn tilintarkastuksessa.
Lopuksi
Tekoälyn vaikutukset työelämään ovat yhä osin avoimia, mutta ainakaan vielä pahimmat skenaariot eivät ole käyneet toteen. Vaikka tekoälyn tuoma murros onkin poikkeuksellinen siitä, että se vaikuttaa ennen kaikkea korkeasti koulutettujen työtehtäviin, ovat aikaisemmatkin teolliset edistysaskeleet ennemminkin lisänneet työn kokonaiskysyntää kuin sitä vähentäneet. Kehitys on aikaisemminkin tuonut mukanaan täysin uusia työtehtäviä ja tätä pidetään mahdollisena myös tekoälyn tuomassa murroksessa. Tietotyöläisen kannattaakin olla utelias tekoälyä kohtaan ja pyrkiä kehittymään sen käytössä, sillä työnantajat arvostavat tekoälytaitoja.
Kirjoittaja
